Recomendaciones para prevenir el caso en el futuro

A lo largo del ciclo hemos ido analizando el tema del enriquecimiento ilícito basándonos en diferentes casos y ejemplos, principalmente el caso “PetroTech”. Es primordial, que en esta última fase de la investigación del caso, se pueda recomendar diferentes acciones que pueden (o pudieron) darse a fin de evitar este escándalo, en el que hay que tomar en cuenta, que no solo el tema de enriquecimiento ilícito se vio a la luz, si no que existieron una serie de combinaciones de temas fraudulentos y corruptos que atentaron contra la ética empresarial y con el crecimiento, difusión de normas, valores y principios éticos en nuestro país que ansía desde hace mucho tiempo con un país más justo, ético en todo el sentido de la palabra y cada vez mejor.

Como grupo hemos creído conveniente trabajar las recomendaciones bajo los siguientes cuatro  temas:

Tema 1: Herramientas gerenciales de la ética para los negocios 

Está totalmente claro que una empresa que cuenta con códigos, normas y principios establecidos (y los difunde a sus colaboradores) está tratando de fortalecer, de manera informal o formal, todo aspecto relacionado a la ética en la vida empresarial con el fin de solucionar problemas, mejorar las relaciones con los stakeholders y, en general, ser parte de un valor agregado dentro del desarrollo de la empresa. Pero, ¿qué tan bien difundidos, impartidos, establecidos y desarrollados están dichos códigos en cada organización? ¿Existe algo o alguien que mida el cumplimiento o beneficios que genera esta herramienta? ¿Cómo solucionar problemas éticos, mejorar y asegurarnos de que nuestros colaboradores realmente cumplen fielmente lo que se comprometieron (en el mejor de los casos) con cumplir? ¿Tener un código de ética me garantiza realmente que se cumpla? A partir de estas preguntas el tema se vuelve algo complejo, pero podemos inferir a partir del caso PetroTech, que a pesar que PerúPetro  y PetroPerú tenían un código de ética en donde se jactaban con cumplir y sobrepasar las expectativas en temas éticos, realmente se vieron mermadas con el escándalo PetroTech.

Existe una serie de recomendaciones para este tema.

Un primer tema sería: más que establecer un correcto código de ética, es importante saber tener personajes (consultores, jefes) que difundan a cabalidad dichos códigos. Lo correcto sería Conformar un equipo capaz de sobrellevar estos casos de fraude y no dejarse llevar por ello. Realizar seguimientos, difusiones adecuadas, charlas regulares, con tal de asegurarse que los principios éticos y morales llegan a todo el personal. También saber a quién se delega responsabilidades tan importantes y delicadas como las que se otorgaron a Arias Schreiber, Quimper y Rómulo León, que a pesar de su conocida y poco ética historia, fueron encargados de tratar estos contratos con Discover Petroleum.

Por ejemplo, la mayoría de los reportes, auditorías no eran de buena fe en dichas empresas. Ernst & Young, una firma líder en temas de auditoría y con una posición en el mercado confiable, después de ser descubierto el escándalo, se encargó de realizar diferentes auditorías en la mayoría de áreas de dichas empresas, encontrando responsabilidad y fraudes en materia de enriquecimiento y otros temas corruptos de interés nacional. Esto debió preverse mucho antes. El estado debería velar por eso, ya que no existe un compromiso real en lucha contra la corrupción en el ámbito empresarial, muchas veces se “apaña”.

Tema 2: Teorías de la ética (Utilitarismo)

El utilitarismo parte del “principio de la mayor felicidad”, pues considera que una acción es moralmente correcta si resulta en el mayor bienestar posible para el mayor número de personas. Al parecer nuestros personajes, nombrados y estudiados en la Tarea 2, no conocían, y si conocían no evaluaron y/o adoptaron esta teoría tan valiosa para el desarrollo de la ética empresarial. Por el contrario, dichos personajes actuaron bajo el egoísmo para poder enriquecer sus bolsillos a costa de todo, incluso de perjudicar el desarrollo económico de diferentes provincias petroleras del país, donde una gran cantidad de personas pudieron ser beneficiadas si no hubiera existido dicho fraude. Estos personajes debieron tomar en cuenta que con sus acciones desterraban toda posibilidad de utilitarismo, en todo sentido los únicos beneficiados serían ellos, nadie más. Es lógico que el sentido del YO, YO y YO está muy presente en estos personajes. Para evitar esto sería recomendable que el estado que a través de estas petroleras dieron el visto bueno a que estos agentes corruptos realizaran las licitaciones, no tengan dichos pensamientos y estos se puede dar con análisis exhaustivos del comportamiento de cada uno, las hojas de vida, entre otros. Recordemos que Max Weber decía en relación al egoísmo y la corrupción: “Weber alguna vez definió la corrupción como una conducta que se aparta de los deberes formales en búsqueda del interés particular, y que es también inducir a una persona a cometer una violación en su deber. Las consecuencias que ocasiona la corrupción es la crisis de autoridad, la pérdida de legitimidad del sistema, las dificultades de la gobernabilidad en democracia, las falta de confiabilidad del sistema, el deterioro de la credibilidad, el cinismo y el desencanto en la ciudadanía el deterioro de la confianza inter y multisocial”.

Tema 3: El Esquema de la ética para los negocios (Responsabilidad Social Empresarial)

Recomendaría a estas 2 empresas (PerúPetro y PetroPerú) tras el escándalo en el que se vieron sumergidas a adoptar nuevas visiones en búsqueda de mejorar su imagen, fortalecer sus principios, cosecharlos y demostrar a la ciudadanía peruana que el tema puede ser revertido y que adoptarán tajantemente un nuevo rumbo para revalorizar los principios de la ética empresarial. El trabajo es muy arduo, porque con este escándalo, estas 2 empresas para mucho de nosotros es sinónimo de corrupción, fraude, “faenones” y “aceitadas”. Entonces, sugeriría formar un modelo de RSE adecuado y que sea una nueva imagen para los ciudadanos. En temas de RS económica podrían velar porque ahora sí el retorno de las inversiones se ganen de manera lícitas y no con fraudes. Se debe verificar respecto a la RS legal que todo procedimiento se cumpla con el peso de la ley peruana y sea facilitado a entes licenciados en caso lo requieran. En RS ética está de más decir, buscar que dichas empresas hagan lo correcto en nuestra sociedad, e incluso sobrepasen expectativas en materia ética. En temas de RS filantrópica, con el fin de poder quitar esa imagen podrían realizar donaciones a los más necesitados, como una manera o vía de subsanar todo el daño que generó este escándalo en nuestra sociedad y evitar que se vuelva a dar.

Tema 4: Teoría descriptiva de la ETN: Los 6 niveles morales Modelo de Kohlberg

Recomendaría finalmente que los directivos más importantes de la empresa y hasta el propio Estado verifique antes de delegar los puestos que les dieron a estos agentes corruptos (Schreiber, Canaán, Rómulo León, Alberto Quimper y compañía) se haga un análisis de los niveles morales con los que cuentan estos personajes con especialistas en materia de ética empresarial. Podemos darnos cuenta que el nivel de moral con los que cuentan en común estos personajes están en el estadio 2 (Level 1 – Pre convencional), es decir: son personas motivadas para que los actos realizados sean beneficio de ellos mismos y solo un pequeño grupo de personas cercanas. Las relaciones morales están basadas en el dicho “ojo por ojo”. Si se hubiera conocido a ciencia cierta los niveles morales de estos personajes, se hubiera previsto no contar con los inescrupulosos servicios de estos y evitar el escándalo en el que se vieron implicados. 

Por: Héctor Castillo

Herramientas Gerenciales en la ETN en el caso Petrogate

Como vimos en clases pasadas, a partir de ahora se plasman todas las teorías analizadas en la práctica y en la realidad de las organizaciones. Sabemos que la gerencia de la ética para los negocios según Crane & Matter “es el intento directo por dirigir, formal o informalmente, asuntos, problemas éticos a través de políticas específicas, prácticas y programas”. Y es lógico, si no existe una especie de manual o guía que sirva como base necesaria para el desarrollo y cumplimiento de los principios éticos en las empresas no existiría algo que las regule en dicho aspecto. Vemos que grandes organizaciones con principios éticos (que aparecen curiosamente de manera abierta en sus respectivas páginas webs o similares), incluso así han cometido transgresiones a principios éticos y morales sin, al parecer, tener interés en cumplir y respetar las herramientas gerenciales que sus propias organizaciones propician.

En la siguiente tabla y, trabajando siempre sobre el escándalo del caso Discover Petroleum, nos basaremos en una de las empresas implicadas: “PerúPetro”, empresa encargada de manejar las licitaciones por los 5 lotes petrolíferos que fueron entregados de manera ilícita y poco ética a la firma noruega Discover Petroleum. Mostraremos en dicho cuadro las herramientas gerenciales, que si bien al parecer parecían estar presentes no fueron del todo difundidas, adoptadas o practicadas a cabalidad por algunos de sus miembros (Caso Quimper). 

Por motivos que iremos analizando se observa que  prevalecieron intereses personales antes que organizacionales y ni siquiera un código de ética pre-establecido pudo lidiar con la corrupción y enriquecimiento de alguno de sus funcionarios o garantizar el bienestar común. En dicho análisis, además, indicaremos qué o que no se debió hacer en cada herramienta gerencial.

Es necesario especificar que, gran parte de la información de esta empresa la hemos podido obtener mediante su página oficial, por lo que para el respectivo análisis asumimos que dichas bases éticas han estado pactadas desde hace algunos años. Desde luego se indica que están pactadas desde FEBRERO DEL 2006.

Por motivos de espacio en el blog HAGA CLICK AQUÍ PARA DESCARGAR LA TABLA VÍA ONLINE (word): 

http://www.sendspace.com/file/l9jed4

Por: Héctor Castillo

Áreas grises

Estoy seguro que en más de una ocasión, en situaciones con dilemas complicados nos hemos preguntado, probablemente, lo siguiente: ¿Dónde se pasa la raya? ¿Qué es correcto para mí y para los demás; y qué es incorrecto? ¿Qué cosas caen en esas áreas grises que no están claramente establecidas?

Como bien sabemos, la ética empresarial es un tema que va más allá de lo legal. Es un concepto que no se limita a aspectos legales, políticos y/o jurídicos, sino que traspasa la frontera de dichos temas, debido a que hay que reconocer que pueden presentarse situaciones confusas o dilemas difíciles de solucionar en donde actuar de manera acorde a los principios y reglamentos legales no significa del todo actuar éticamente.

Para ejemplificar el concepto de las áreas grises en el tema analizado, es decir, el enriquecimiento ilícito, desarrollaré 2 ejemplos que bien pueden darse en el ámbito empresarial, y que, incluso, ya se han dado.

Imaginemos la siguiente situación:

Ejemplo 1:

¿Es correcto que funcionarios del estado encargados para la concesión de un proyecto negocien con diversos oferentes extranjeros y así obtener el mejor beneficio para la nación? Por supuesto que es correcto. Además, se supone (en el mejor de los casos) que el estado actúa de buena fe y otorga cierto poder a dichos funcionarios para negociar las licitaciones con diversos oferentes. Pero, ¿es correcto acaso que estos funcionarios se olviden completamente del plano ético y concedan dicha licitación a una empresa que les otorga sobornos e ingresos extras para sus bolsillos? Es legal otorgar dicha concesión, pero ¿es ético que le otorguemos la concesión del proyecto a una empresa que nos soborna? La respuesta creo que es obvia.

Entonces, podemos ver en este caso que existe un área gris, una frontera entre lo correcto e incorrecto. Un espacio en donde lo legal (cumplir con la disposición del estado) está totalmente correcto hacerlo, sin embargo eso no quiere decir que los fines, medios y características del caso sean totalmente éticos, de hecho no siempre lo son.

Si recordamos, este fue el caso que sucedió en la empresa PETROPERÚ, la cual mediante sus funcionarios más importantes Alberto Quimper y Rómulo León concedieron de manera irregular la concesión de cinco pozos petrolíferos a la firma noruega Discovery Petroleum. Rómulo León, Alberto Quimper y compañía recibieron más de 100,000 dólares por permitir a dicha empresa trabajar en los pozos petroleros del Perú. Todo esto, claro está, “bajo la manga” y de una manera oscura, de tal manera que solo beneficie económicamente a un sector, pero perjudique a los demás stakeholders (otras compañías oferentes, población, gobierno, entre otros)

Ejemplo 2:

Un caso de área gris en una organización podría darse si, por ejemplo, las leyes de comercio y regulaciones dadas en empresas proveedoras de luz o agua no especifican o no indican nada en contra de la formación de un monopolio en dicho sector. Y puede suceder, ya que a veces, el monopolio se da cuando solo una empresa trabajaría de manera eficaz y eficiente que muchas otras en el mercado. Es decir, en sí, el monopolio en  las empresas proveedoras de energía o agua no es ilegal, siempre y cuando estén regulados por el estado para poder desarrollar sus actividades con normalidad. Pero, qué sucede si las empresas se aprovechan de la posición fuerte que tienen en el mercado para imponer todo lo que les convenga para poder generar beneficios inigualables a expensas de los clientes, que, con poca información o conocimiento de sus derechos no pueden tomar muchas acciones a su favor. ¿Es justo que una empresa cobre lo que quiera por sus servicios? ¿Hasta qué punto puede darse ello?, ¿Es el monopolio siempre un generador de beneficios injustificados?

Un caso similares se dio en Enron, cuya organización hizo lo que quiso con diferentes ciudades a las que les proveía energía para poderse beneficiar a sus expensas de una manera injustificada y poco ética. El área gris está entonces en que, a pesar que lo legal dice que actuar como monopolio no está mal, las organizaciones se aprovechen de su condición para cobrar lo que quieran por sus servicios y así generar enriquecimiento a un puñado de propietarios.

Por: Héctor Castillo